最近の通話履歴レポートには、開始時間、通話時間、通話タイプ、電話番号、コンタクトの処置、キューおよびラップアップ理由といった、最近(深夜から現在まで)の通話履歴の詳細情報が表示されます。
なし
レポートには、以下の情報が記載されているテーブルが含まれています:
フィールド
説明
キュー
コール ルーティング先におけるキューの詳細。
次のパラメータを使用してフィルタできます。
フィルタパラメータ
結果
エージェントID
システムで現在利用可能なエージェントIDを一覧表示します。